De AI-cijfers die digitale marketing veranderen in 2026
Meer dan een miljard wekelijkse gebruikers voor ChatGPT, een miljard maandelijkse gebruikers voor Gemini: cijfers met bron die tonen waar uw klanten zoeken.
Bijgewerkt op 11 september 2026: de cijfers zijn geactualiseerd en elk cijfer verwijst nu naar zijn bron.
Drie jaar geleden was een vraag stellen aan kunstmatige intelligentie nog een gadget. Vandaag doen honderden miljoenen mensen dat om software te kiezen, diensten te vergelijken of zich te informeren vóór een aankoop. Dat gedrag herschrijft de regels van digitale marketing grondig.
De AI-platformen in cijfers
De aanbieders publiceren niet hetzelfde cijfer: OpenAI communiceert wekelijkse gebruikers, Google maandelijkse gebruikers, Perplexity een aantal zoekopdrachten, en Anthropic publiceert geen enkel gebruikerscijfer voor Claude. Ze rij per rij vergelijken zou misleidend zijn — hieronder wat elk platform aankondigt.
| Platform | Laatst gepubliceerd cijfer | Bron |
|---|---|---|
| ChatGPT (OpenAI) | Meer dan 1 miljard actieve gebruikers per week (augustus 2026), tegenover 900 miljoen in februari 2026 | OpenAI, gemeld door Yahoo Tech en TechCrunch |
| Gemini (Google) | Meer dan 1 miljard actieve gebruikers per maand (augustus 2026), tegenover meer dan 950 miljoen in juli 2026 | Sundar Pichai, gemeld door TechCrunch |
| Perplexity | 780 miljoen zoekopdrachten in mei 2025 | Aravind Srinivas op de Bloomberg Tech Summit, gemeld door TechCrunch |
| Claude (Anthropic) | Geen gebruikerscijfer gepubliceerd | — |
Ter vergelijking: Instagram, gelanceerd in oktober 2010, kondigde zijn miljardste maandelijkse gebruiker aan in juni 2018, bijna 8 jaar later (TechCrunch). ChatGPT, gelanceerd in november 2022, overschreed het miljard wekelijkse gebruikers in minder dan 4 jaar — een strenger criterium dan een maandcijfer.
Wat deze cijfers betekenen voor merken
Het directe gevolg is eenvoudig: een groeiend deel van de discovery — het moment waarop een consument een merk ontdekt of opties vergelijkt — speelt zich nu af in een AI-interface, niet meer in een zoekmachine.
Wanneer een directeur aan ChatGPT vraagt "wat is de beste tool voor projectbeheer voor een team van 20 mensen?", krijgt hij een samengevat antwoord met concrete aanbevelingen. Als uw merk daar niet in voorkomt, bestaat u simpelweg niet in dat aankooptraject.
Voor een merk is de vraag dus niet langer of zijn klanten deze assistenten gebruiken, maar wat die assistenten hun antwoorden wanneer ze een oplossing zoals de uwe zoeken.
Google-zoekopdrachten blijven massaal, maar klikken worden schaarser
Google blijft veruit het belangrijkste toegangspunt: het bedrijf geeft aan meer dan 5.000 miljard zoekopdrachten per jaar te verwerken (Google, maart 2025, gemeld door Search Engine Land). Maar een groeiend deel van die zoekopdrachten leidt niet meer naar een website:
- In 2024 eindigde 58,5% van de Google-zoekopdrachten in de Verenigde Staten en 59,7% in de Europese Unie zonder één klik: de gebruiker vond zijn antwoord op de resultatenpagina, of herformuleerde zijn zoekopdracht (SparkToro en Datos, juli 2024).
- Bij jongeren wordt de AI-assistent een reflex bij het zoeken: 34% van generatie Z gebruikt AI-chatbots om informatie op te zoeken, veel meer dan andere leeftijdsgroepen (Claneo-onderzoek bij 2.000 personen in de Verenigde Staten en Duitsland, gemeld door Search Engine Land in juli 2025).
Beide kanalen bestaan naast elkaar, maar AI groeit snel, en merken die dit kanaal negeren, bouwen een structurele achterstand op.
De categorieën die het zwaarst worden geraakt
Niet elke sector is even blootgesteld. Onderstaande tabel is onze kwalitatieve inschatting, geen meting: ze toont waar de vragen aan assistenten het meest op een aankooptraject lijken.
| Sector | Blootstelling | Waarom |
|---|---|---|
| Technologie & SaaS | Zeer hoog | B2B-kopers gebruiken AI om tools te vergelijken |
| Gezondheid & welzijn | Hoog | Veelgestelde vragen, gebronde antwoorden verwacht |
| Finance & fintech | Hoog | Vergelijkingen van rekeningen, beleggingen, verzekeringen |
| E-commerce | Hoog | Zoekopdrachten als "beste product voor…" zijn erg frequent |
| Consultancy & B2B-diensten | Hoog | Shortlists worden opgesteld vóór het eerste contact met leveranciers |
Wat CMO's moeten onthouden
1. AI is geen experimenteel kanaal meer
Met meer dan een miljard wekelijkse gebruikers op ChatGPT alleen al, is dit een massakanaal. Het als een technologische curiositeit behandelen zou een strategische fout zijn.
2. AI-zichtbaarheid meet u niet met de gebruikelijke tools
Google Analytics, Search Console, SEMrush — geen van die tools vertelt u of uw merk vermeld wordt in de antwoorden van Claude of Gemini. Daarvoor zijn specifieke tools nodig.
3. Nu is het moment om te handelen
Assistenten steunen op de bronnen die ze vandaag vinden. Merken die nu al aan hun AI-aanwezigheid werken, bouwen een voorsprong op terwijl hun concurrenten wegkijken.
Conclusie
De cijfers spreken voor zich: AI is geëvolueerd van een curiositeit naar een volwaardig acquisitiekanaal. Merken die deze verschuiving begrijpen en er nu al op inspelen, zijn de merken die assistenten morgen zullen aanbevelen.
Wilt u uw AI-zichtbaarheid meten? Mentova analyseert uw vermeldingen op ChatGPT, Claude, Gemini en Perplexity in enkele minuten.
Bronnen
- ChatGPT, 1 miljard wekelijkse gebruikers: Yahoo Tech, 6 augustus 2026
- ChatGPT, 900 miljoen wekelijkse gebruikers: TechCrunch, 27 februari 2026
- Gemini, 1 miljard maandelijkse gebruikers: TechCrunch, 11 augustus 2026
- Gemini, meer dan 950 miljoen maandelijkse gebruikers: TechCrunch, 23 juli 2026
- Perplexity, 780 miljoen zoekopdrachten in mei 2025: TechCrunch, 5 juni 2025
- Instagram, 1 miljard maandelijkse gebruikers: TechCrunch, 20 juni 2018
- Google, meer dan 5.000 miljard zoekopdrachten per jaar: Search Engine Land, maart 2025
- Zoekopdrachten zonder klik: SparkToro, 2 juli 2024
- Generatie Z en AI-chatbots: Search Engine Land, 31 juli 2025
Zie wat AI's over uw merk zeggen
14 dagen proefperiode, zonder kredietkaart. Uw eerste analyse start zodra de configuratie klaar is.