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Les chiffres de l'IA qui transforment le marketing digital en 2026

Plus d'un milliard d'utilisateurs chaque semaine pour ChatGPT, un milliard chaque mois pour Gemini : les chiffres sourcés qui redessinent l'endroit où vos clients cherchent.

Les chiffres de l'IA qui transforment le marketing digital en 2026

Mis à jour le 11 septembre 2026 : les chiffres ont été actualisés et chacun renvoie désormais à sa source.

Il y a trois ans, poser une question à une intelligence artificielle relevait encore du gadget. Aujourd'hui, des centaines de millions de personnes le font pour choisir un logiciel, comparer des services ou se renseigner avant un achat. Ces usages redessinent en profondeur les règles du marketing digital.

Les plateformes IA en chiffres

Les éditeurs ne publient pas le même indicateur : OpenAI communique des utilisateurs hebdomadaires, Google des utilisateurs mensuels, Perplexity un volume de requêtes, et Anthropic ne publie aucun chiffre d'utilisateurs pour Claude. Les comparer ligne à ligne serait trompeur ; voici ce que chacun annonce.

PlateformeDernier chiffre publiéSource
ChatGPT (OpenAI)Plus d'1 milliard d'utilisateurs actifs par semaine (août 2026), contre 900 millions en février 2026OpenAI, rapporté par Yahoo Tech et TechCrunch
Gemini (Google)Plus d'1 milliard d'utilisateurs actifs par mois (août 2026), contre plus de 950 millions en juillet 2026Sundar Pichai, rapporté par TechCrunch
Perplexity780 millions de requêtes en mai 2025Aravind Srinivas au Bloomberg Tech Summit, rapporté par TechCrunch
Claude (Anthropic)Aucun chiffre d'utilisateurs publié—

Pour donner un ordre de grandeur : Instagram, lancé en octobre 2010, a annoncé son milliard d'utilisateurs mensuels en juin 2018, près de 8 ans plus tard (TechCrunch). ChatGPT, lancé en novembre 2022, a dépassé le milliard d'utilisateurs hebdomadaires en moins de 4 ans, un indicateur plus exigeant qu'un chiffre mensuel.

Ce que ces chiffres signifient pour les marques

La conséquence directe est simple : une part croissante du discovery — le moment où un consommateur découvre une marque ou compare des options — se déroule désormais dans une interface IA, et non plus dans un moteur de recherche.

Quand un dirigeant demande à ChatGPT « quel est le meilleur outil de gestion de projet pour une équipe de 20 personnes ? », il obtient une réponse synthétique avec des recommandations. Si votre marque n'y apparaît pas, vous n'existez tout simplement pas dans ce parcours d'achat.

Pour une marque, la question n'est donc plus de savoir si ses clients utilisent ces assistants, mais ce que ces assistants leur répondent quand ils cherchent une solution comme la sienne.

La recherche Google reste massive, mais les clics se raréfient

Google reste de loin le premier point d'entrée : l'entreprise indique traiter plus de 5 000 milliards de recherches par an (Google, mars 2025, rapporté par Search Engine Land). Mais une part croissante de ces recherches ne mène plus à aucun site :

  • En 2024, 58,5 % des recherches Google aux États-Unis et 59,7 % dans l'Union européenne se sont terminées sans aucun clic : l'internaute a trouvé sa réponse dans la page de résultats, ou a reformulé sa requête (SparkToro et Datos, juillet 2024).
  • Chez les plus jeunes, l'assistant IA devient un réflexe de recherche : 34 % de la génération Z utilise des chatbots IA pour chercher de l'information, bien plus que les autres tranches d'âge (étude Claneo menée auprès de 2 000 personnes aux États-Unis et en Allemagne, rapportée par Search Engine Land en juillet 2025).

Les deux canaux coexistent, mais l'IA progresse vite, et les marques qui ignorent ce canal prennent un retard structurel.

Les catégories les plus touchées

Tous les secteurs ne sont pas exposés de la même façon. Le tableau ci-dessous est notre lecture qualitative, pas une mesure : il indique où les questions posées aux assistants ressemblent le plus à un parcours d'achat.

SecteurExpositionPourquoi
Technologie & SaaSTrès forteLes acheteurs B2B utilisent l'IA pour comparer les outils
Santé & Bien-êtreForteQuestions fréquentes, réponses sourcées attendues
Finance & FintechForteComparaisons de comptes, placements, assurances
E-commerceForteRequêtes « meilleur produit pour… » très fréquentes
Conseil & Services B2BForteShortlists construites avant de contacter des fournisseurs

Ce que les CMO doivent retenir

1. L'IA n'est plus un canal expérimental

Avec plus d'un milliard d'utilisateurs chaque semaine sur le seul ChatGPT, c'est un canal de masse. Le traiter comme une curiosité technologique serait une erreur stratégique.

2. La visibilité IA ne se mesure pas avec les outils habituels

Google Analytics, Search Console, SEMrush — aucun de ces outils ne vous dit si votre marque est mentionnée dans les réponses de Claude ou Gemini. Il faut des outils spécifiques.

3. Le moment pour agir est maintenant

Les assistants s'appuient sur les sources qu'ils trouvent aujourd'hui. Les marques qui travaillent leur présence IA maintenant prennent de l'avance pendant que leurs concurrents regardent ailleurs.

Conclusion

Les chiffres parlent d'eux-mêmes : l'IA est passée du statut de curiosité à celui de canal d'acquisition à part entière. Les marques qui comprennent cette transformation et s'y adaptent dès maintenant seront celles que les assistants recommanderont demain.

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Sources

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