Mentova permet de collaborer à plusieurs sur un même compte. Chaque membre de l'équipe se voit attribuer un rôle qui détermine ce qu'il peut voir et faire. La gestion des membres est disponible à partir du plan PRO.
Les quatre rôles disponibles
| Rôle | Droits |
|---|---|
| VIEWER | Consultation uniquement - peut voir les tableaux de bord, métriques et rapports, mais ne peut rien modifier. |
| EDITOR | Tous les droits VIEWER, plus : lancer des analyses, gérer les opportunités et le contenu. Ne peut pas gérer les membres d'équipe ni la facturation. |
| ADMIN | Tous les droits EDITOR, plus : gérer les paramètres de la marque, créer et révoquer des liens de partage, uploader le logo (white-label). Ne peut pas modifier la facturation ni gérer les membres d'équipe. |
| OWNER | Droits complets - tous les droits ADMIN, plus : gestion de la facturation, activation du white-label, gestion de l'équipe (invitations et révocations). Un seul OWNER par compte. |
Les membres d'équipe héritent automatiquement du plan du propriétaire du compte. Ils n'ont pas besoin de souscrire leur propre abonnement.
Inviter un membre
- Ouvrez les Paramètres via l'icône dans la barre latérale.
- Accédez à l'onglet Équipe.
- Cliquez sur Inviter un membre.
- Saisissez l'adresse email du collaborateur.
- Choisissez le niveau d'accès :
- Toutes les marques - le membre accède à l'ensemble des marques du compte.
- Marque spécifique - le membre accède uniquement à la marque sélectionnée.
- Attribuez un rôle (VIEWER, EDITOR ou ADMIN).
- Envoyez l'invitation.
Le collaborateur reçoit un email d'invitation avec un lien pour rejoindre l'équipe. Une fois acceptée, l'invitation est activée immédiatement.
Actions réservées au propriétaire
Certaines actions ne peuvent être effectuées que par le OWNER du compte :
- Inviter de nouveaux membres et révoquer les accès existants.
- Gestion de la facturation et changement de plan.
- Activation du white-label (plan AGENCY).
- Suppression définitive d'une marque.
- Transfert de propriété du compte.
Les ADMIN ne peuvent pas gérer les membres d'équipe ni accéder aux paramètres de facturation. Si vous avez besoin qu'une de ces actions soit effectuée et que vous êtes ADMIN, contactez directement le propriétaire du compte.
Modifier ou révoquer un accès
Depuis l'onglet Équipe des Paramètres, seul le OWNER peut :
- Modifier le rôle d'un membre existant.
- Révoquer l'accès d'un membre (l'invitation ou le compte actif est supprimé immédiatement).
Astuce : Pour un client qui souhaite simplement suivre ses résultats, le rôle VIEWER est idéal. Pour un consultant qui gère les campagnes à votre place, attribuez le rôle EDITOR. Réservez le rôle ADMIN aux membres de confiance de votre équipe interne.
Voir aussi : Partage du tableau de bord.