Qu'est-ce que la part de voix IA ?
La part de voix (SoV) mesure quelle proportion de l'espace total des mentions de marques votre marque occupe dans les réponses générées par les IA. Concrètement : lorsqu'on additionne toutes les marques mentionnées dans un ensemble de réponses IA, quel pourcentage de ces mentions vous revient ?
Une marque citée 40 fois sur un total de 200 mentions de marques détient une part de voix de 20 %.
Comment Mentova la calcule
- Exécution des prompts sur les modèles. Chaque campagne envoie un ensemble de prompts à chaque modèle IA sélectionné et stocke les réponses brutes.
- Extraction des mentions de marques. Un pipeline d'extraction multi-stratégie (correspondance de motifs, heuristiques NER, recours optionnel à un LLM) identifie chaque nom de marque dans chaque réponse, puis les normalise et les déduplique (par ex. « Emakina » et « Emakina Group » sont fusionnées).
- Comptage total des mentions. Mentova additionne les occurrences de chaque entité significative trouvée dans l'ensemble des runs de prompts complétés, dans le périmètre sélectionné.
- Division. Le total de mentions de votre marque est divisé par la somme des mentions de toutes les entités, puis exprimé en pourcentage.
Les entités apparaissant dans un seul run sont considérées comme probablement hallucinées et exclues du calcul, pour préserver la qualité du signal. Votre propre marque est toujours incluse, même si elle apparaît rarement.
Comment interpréter ce chiffre
- SoV élevée (> 30 %) - les IA citent très fréquemment votre marque par rapport à la concurrence sur cette thématique.
- SoV faible (< 10 %) - vous êtes sous-représenté ; les concurrents dominent le discours IA sur ce sujet.
- SoV par modèle - vous pouvez détailler le chiffre par modèle IA pour identifier où vous êtes fort ou absent (ex. mentionné par Gemini mais invisible pour Claude).
La SoV est calculée sur une fenêtre glissante de 90 jours.
Erreur fréquente
Ne confondez pas part de voix et taux de mention. La SoV vous indique comment vous vous situez face à la concurrence ; le taux de mention vous dit à quelle fréquence vous apparaissez simplement. Vous pouvez avoir une SoV élevée sur un sujet où même le leader est peu cité - ce sujet ne génère peut-être tout simplement pas beaucoup de références à des marques.