Bêta. La section Produits est récente : elle peut encore évoluer.

Quand quelqu'un demande à une IA « quelle cafetière choisir ? », elle nomme des produits, pas seulement des marques. Mentova mesure si les vôtres en font partie.

La section Produits apparaît dans la barre latérale pour une marque e-commerce (détectée à l'analyse de votre site, ou cochée dans Réglages → Marque) ou dès qu'un produit est suivi. Elle est incluse à partir du plan Starter ; le nombre de produits suivis dépend du plan (10, 50, 200, 1 000). Sur un compte en lecture seule, vous consultez les données mais ne pouvez plus importer ni modifier.

Importer votre catalogue

Dans Produits → Catalogue, quatre méthodes :

  1. Shopify : collez l'adresse de votre boutique, Mentova lit son catalogue public.
  2. WooCommerce : même principe, via l'API produits publique de votre boutique.
  3. Fichier CSV : jusqu'à 2 Mo, vérifié avant l'envoi.
  4. Ajout manuel : un produit à la fois.

Une marque n'a qu'une boutique par type : importer une autre adresse Shopify (ou WooCommerce) remplace l'ancienne. Chaque nuit à 04 h 30 UTC, Mentova relit votre boutique ; le CSV et les ajouts manuels ne sont jamais relus. Un produit ajouté à la main qui porte le même nom qu'un produit de la boutique est rattaché à celui-ci : il suit ensuite la boutique (un renommage y est repris, sans doublon). Un champ vide dans la boutique n'efface jamais une image, une adresse ou un prix déjà connus.

Refus fréquents

  • Boutique introuvable ou protégée (page à mot de passe, accès refusé) : rendez le catalogue public, ou passez par le CSV.
  • « L'API produits de votre boutique n'est pas publique » (WooCommerce) : réactivez-la dans votre boutique, ou importez un CSV.
  • Catalogue vide : la boutique ne publie aucun produit.
  • Plafond atteint : les produits au-delà de la limite de votre plan sont importés mais non suivis, et l'écran le dit. Rien n'est jeté en silence.

Les questions produit

Mentova génère des questions produit (« meilleur produit pour… », comparaisons) à côté de vos questions de marque. Elles sont mesurées comme les autres, dans chaque analyse. Les noms de produits sont lus dans le texte des réponses et rapprochés de votre catalogue ; en cas d'ambiguïté, il n'y a pas de rapprochement plutôt qu'un rapprochement faux, et un nom proche n'est jamais rattaché à l'un de vos produits quand la réponse l'attribue à une autre marque. Générer des questions produit utilise la même réserve que la génération de questions d'un thème : 3 générations par jour pour le compte.

Lire la vue d'ensemble

  • Vos produits : le taux de citation de vos produits suivis. Un produit jamais cité s'affiche à 0 (c'est une mesure) ; un produit pas encore mesuré s'affiche « — ».
  • Produits cités : les produits les plus nommés par les IA, les vôtres comme ceux de concurrents.
  • Découverts : des produits cités mais absents de votre catalogue, que vous pouvez suivre. Un produit inconnu n'apparaît qu'à partir de 2 réponses qui le nomment.
  • Fiche d'un produit : par IA, qui passe devant, les marques et sites associés.

Les filtres de période (7, 30 ou 90 jours) et de marché s'appliquent à toute la section.

Limites

  • 90 jours maximum : les données de réponses sont conservées 90 jours, il n'y a pas d'historique plus long.
  • Texte, pas fiches : Mentova mesure ce que les IA écrivent. Les cartes produit (photo, prix) des applications ChatGPT ou Gemini ne sont pas accessibles par l'API et ne sont pas mesurées. Les aperçus IA et le mode IA de Google ne sont pas comptés dans la section Produits, faute d'une lecture des produits sur ces réponses.
  • Images : elles viennent de votre catalogue ou de la page du produit citée, jamais des IA ; sans image, le logo de la marque ou des initiales s'affichent.
  • Deux réponses minimum pour qu'un produit inconnu apparaisse.
  • 500 produits d'autres marques au plus par marque (concurrents et non suivis, masqués compris).

Voir aussi