Wat is een avatar?
Een avatar in Mentova is een persona - de beschrijving van een hypothetische gebruiker die een AI een vraag zou kunnen stellen over uw onderwerp. Avatars injecteren een realistische doelgroepcontext in de prompts die Mentova naar AI-modellen stuurt, wat representatievere resultaten oplevert dan generieke zoekopdrachten.
In plaats van te vragen "beste CRM voor kleine bedrijven" zal een prompt die door de avatar van een 40-jarige marketingdirecteur is gevormd, de vraag stellen in taal en met aandachtspunten die dat profiel weerspiegelen - waardoor het AI-antwoord dichter aanleunt bij wat een echte gebruiker uit dat segment daadwerkelijk zou krijgen.
De vijf vooraf gedefinieerde avatars
De vooraf gedefinieerde avatars zijn beschikbaar vanaf het Starter-abonnement en kunnen worden geselecteerd in het venster voor het starten van een campagne:
| Avatar | Profiel |
|---|---|
| Alex | 20 jaar - digital native, mobile-first, korte aandachtsspanne, gericht op ontdekken |
| Marie | 40 jaar - professionele beslisser, grondig, onderzoeksgericht, gericht op ROI |
| Jean | 60 jaar - ervaren, hecht aan vertrouwen, geeft de voorkeur aan betrouwbare aanbevelingen, minder vertrouwd met technologie |
| Sophie | 35 jaar - leidt een kleine onderneming, wil een betaalbare oplossing die snel te installeren is, zonder technisch team |
| Thomas | 28 jaar - vergelijkende koper, beslist op prijs, beoordelingen en functies na vergelijking |
De eerste drie variëren alleen in LEEFTIJD, wat maar één manier van zoeken dekt. Sophie en Thomas voegen de twee andere assen toe die een modelantwoord het meest veranderen: kopen VOOR een bedrijf met echte beperkingen, en kopen door stap voor stap te vergelijken. Een persona die de vraag niet verandert, verdient het niet om ingezet te worden.
Eigen avatars (Pro en hoger)
Het Pro-abonnement kan tot 5 volledig aangepaste avatars per merk aanmaken; Pro+ en Agency maken er zoveel als ze willen aan, via Instellingen → Avatars. Een eigen avatar omvat:
- Naam en leeftijd - voor weergave en identificatie.
- Beroep en context - vormt de formulering van de vragen.
- Doelen en pijnpunten - beïnvloedt wat de AI waarschijnlijk prioriteit geeft in het antwoord.
- Taal- en toonvoorkeuren - beïnvloedt de formulering.
Eigen avatars zijn nuttig wanneer uw doelgroep nauw is afgebakend (bv. "een CTO bij een SaaS-bedrijf van 200 mensen die beveiligingstools evalueert") en generieke persona's misleidende zichtbaarheidsgegevens zouden opleveren.
Hoe avatars de analyse beïnvloeden
De avatar die bij het starten van de campagne wordt geselecteerd, wordt bij de campagne opgeslagen en doorgegeven aan de volledige analysepijplijn. Elke prompt van de campagne wordt verrijkt met de persona-context van de avatar voordat deze naar de AI-modellen wordt gestuurd. De resulterende zichtbaarheidsmetingen, sentimentscores en kansen zijn dus specifiek voor hoe dat type persona uw merk ervaart.
U kunt parallelle campagnes starten met verschillende avatars over hetzelfde onderwerp om te vergelijken hoe uw zichtbaarheid verschilt per doelgroepsegment.
Veelgemaakte fout
Avatars veranderen de vragen, niet de onderliggende kennis van de modellen. Als uw merk niet wordt genoemd over een onderwerp, lost het wisselen van avatar de grondoorzaak niet op - het kan wel onthullen welke doelgroep u het meest waarschijnlijk tegenkomt, maar betere zichtbaarheid vereist werk aan content en vermeldingen.