Mentova houdt uw zichtbaarheidscijfers voortdurend in de gaten en schrijft een melding zodra er een echt probleem verschijnt — of verdwijnt. Een melding is geen gewone gebeurtenis in het logboek: ze beschrijft een probleem („u bent uit een zoekopdracht verdwenen”, „een concurrent streeft u voorbij”...) en blijft open zolang het probleem aanhoudt, ook over meerdere analyses heen.

De 12 detectoren

Elke analyse start een detectieronde op de signalen die net gemeten zijn. Een tweede, dagelijkse ronde controleert daarnaast uw account, onafhankelijk van elke analyse.

Beschikbaar op alle abonnementen, ook FREE:

• Uw zichtbaarheid daalt — uw vermeldingspercentage daalt tussen twee analyses.
• Nieuwe concurrent in de antwoorden — een concurrerend merk verschijnt nu in de AI-antwoorden.
• Uw analysecredits raken op — u heeft deze maand bijna geen credits meer over.
• Geen recente analyse — u heeft al een tijdje geen campagne meer gestart.
• Een concept wacht om gepubliceerd te worden — content die Mentova heeft gegenereerd, is nooit gepubliceerd.

Vanaf het STARTER-abonnement komen er zeven detectoren bij:

• U bent verdwenen uit een zoekopdracht — u werd bij een specifieke zoekopdracht genoemd, een AI-model noemt u nu niet meer.
• U komt voor in een nieuwe zoekopdracht — het positieve tegendeel: een model noemt u nu op een plek waar u eerder afwezig was.
• Een concurrent streeft u voorbij — het verschil in share of voice met een concurrent wordt groter.
• Eén AI noemt u veel minder vaak — een specifiek AI-model noemt u duidelijk minder dan het gemiddelde van uw gevolgde modellen.
• De toon verslechtert — de manier waarop de AI's over u spreken, wordt minder gunstig.
• Een bron vermeldt uw concurrenten, niet u — een invloedrijke site noemt meerdere van uw concurrenten zonder u ooit te vermelden.
• Een van uw markten blijft achter — als u meerdere markten volgt, ligt uw vermeldingspercentage op één ervan duidelijk onder uw gemiddelde over alle markten samen (gemeten op minstens 10 antwoorden binnen die markt).

Op FREE toont de pagina Meldingen ook aan wat de betaalde detectoren in de gaten houden (zonder ooit een cijfer te tonen dat ze niet mogen meten) — een duidelijke uitnodiging om naar een hoger abonnement over te stappen, nooit een verzonnen teller.

De pagina Meldingen

De pagina Meldingen, bereikbaar via het navigatiemenu, verdeelt uw meldingen in drie blokken:

• Te behandelen — de problemen die momenteel open staan, gesorteerd op prioriteit.
• In observatie — de meldingen die u tijdelijk heeft gepauzeerd („snooze” van 7 of 30 dagen).
• Opgelost deze maand — de problemen die vanzelf zijn opgelost, zodat u ziet dat het product werkt, niet alleen wat er misgaat.

Elke kaart toont het probleem met de exacte cijfers en stelt één relevante actie voor (een campagne starten, de concurrent bekijken, content aanmaken...). Een melding die over meerdere analyses aanhoudt, blijft DEZELFDE kaart — ze toont „sinds analyses” in plaats van zich te verdubbelen. Als u een melding „negeert”, keert ze pas terug zodra het probleem verdwenen en vervolgens opnieuw verschenen is.

Instellingen per detector (Instellingen > Meldingen)

Elke detector stelt u afzonderlijk in via Instellingen > Meldingen:

• Aan / uit.
• Gevoeligheid (Laag / Normaal / Hoog) — hoe groot de afwijking moet zijn voordat een melding wordt geactiveerd.
• Kanalen — in de applicatie, per e-mail, en via webhook.

Deze instellingen zijn volledig opslaanbaar op het FREE-abonnement: er wordt niets verstuurd zolang uw abonnement het niet toelaat, maar uw voorkeur wordt bewaard en past zich automatisch toe zodra u naar een hoger abonnement overstapt — u hoeft niets opnieuw in te stellen.

E-mailsamenvatting (STARTER en hoger)

Een samenvattende e-mail bundelt tot 3 nog niet gemelde meldingen bij elke detectieronde. Hij gebruikt dezelfde teksten als de applicatie.

Meldingswebhooks (PRO en hoger)

Een webhook (compatibel met Zapier) ontvangt elke melding in JSON-formaat zodra ze gedetecteerd wordt.

Ga naar de pagina Koppelingen (Automatisering › Koppelingen), waar al uw koppelingen staan, open de kaart van de betreffende dienst, en vink vervolgens „Meldingen naar deze koppeling sturen” aan op de regel van de betrokken webhookkoppeling.

Dit vakje verschijnt alleen bij koppelingen van het type webhook: WordPress, Webflow en GitHub publiceren content, zij kunnen geen meldingen ontvangen.

Zolang u dit vakje niet aanvinkt, ontvangt de koppeling alleen uw contentpublicaties: een bestaande Zap voor publicatie begint nooit per ongeluk meldingen te ontvangen. Kies vervolgens per detector, in Instellingen > Meldingen, welke meldingen via webhook worden verzonden.

Wekelijkse samenvatting

Onafhankelijk van de detectoren wordt elke zondag om 8u UTC een wekelijkse samenvatting van uw zichtbaarheid verstuurd, als u dit activeert in Instellingen > Meldingen.

Dashboard

De open meldingen verschijnen ook bovenaan het Dashboard, in een balk die hun aantal en de meest prioritaire melding toont, met een link naar de pagina Meldingen.

Zie ook: Campagnes plannen.