Mentova houdt uw zichtbaarheidscijfers voortdurend in de gaten en schrijft een melding zodra er een echt probleem verschijnt — of verdwijnt. Een melding is geen gewone gebeurtenis in het logboek: ze beschrijft een probleem („u bent uit een zoekopdracht verdwenen”, „een concurrent streeft u voorbij”...) en blijft open zolang het probleem aanhoudt, ook over meerdere analyses heen.

De 12 detectoren

Elke analyse start een detectieronde op de signalen die net gemeten zijn. Een tweede, dagelijkse ronde controleert daarnaast uw account, onafhankelijk van elke analyse.

Beschikbaar op alle abonnementen, ook FREE:

• Uw zichtbaarheid daalt — uw vermeldingspercentage daalt tussen twee analyses.
• Nieuwe concurrent in de antwoorden — een concurrerend merk verschijnt nu in de AI-antwoorden.
• Uw analysecredits raken op — u heeft deze maand bijna geen credits meer over.
• Geen recente analyse — u heeft al een tijdje geen campagne meer gestart.
• Een concept wacht om gepubliceerd te worden — content die Mentova heeft gegenereerd, is nooit gepubliceerd.

Vanaf het STARTER-abonnement komen er zeven detectoren bij:

• U bent verdwenen uit een zoekopdracht — u werd bij een specifieke zoekopdracht genoemd, een AI-model noemt u nu niet meer.
• U komt voor in een nieuwe zoekopdracht — het positieve tegendeel: een model noemt u nu op een plek waar u eerder afwezig was.
• Een concurrent streeft u voorbij — het verschil in share of voice met een concurrent wordt groter.
• Eén AI noemt u veel minder vaak — een specifiek AI-model noemt u duidelijk minder dan het gemiddelde van uw gevolgde modellen.
• De toon verslechtert — de manier waarop de AI's over u spreken, wordt minder gunstig.
• Een bron vermeldt uw concurrenten, niet u — een invloedrijke site noemt meerdere van uw concurrenten zonder u ooit te vermelden.
• Een van uw markten blijft achter — als u meerdere markten volgt, ligt uw vermeldingspercentage op één ervan duidelijk onder uw gemiddelde over alle markten samen (gemeten op minstens 10 antwoorden binnen die markt).

Op FREE noemt de kolom „Wat wordt bewaakt” de betaalde detectoren toch, vergrendeld (zonder ooit een cijfer te tonen dat ze niet mogen meten) — een duidelijke uitnodiging om naar een hoger abonnement over te stappen, nooit een verzonnen teller.

De pagina Meldingen

De pagina Meldingen, bereikbaar via het navigatiemenu, past op één scherm:

• Een samenvattingsregel en vier cijfers — Te behandelen, In observatie, Opgelost deze maand en Actieve detectoren („9 / 12”). Een klik op een van de eerste drie opent het bijbehorende tabblad; deze cijfers tellen altijd het totaal, ongeacht het getoonde tabblad.
• „Eerst behandelen” — de open melding met de hoogste prioriteit, met één knop om te handelen (een campagne starten, de concurrent bekijken, content aanmaken...). Ze wordt niet herhaald in de lijst.
• „Uw meldingen”, in drie tabbladen: Te behandelen (de open problemen, gesorteerd op prioriteit), In observatie (de meldingen die u 7 of 30 dagen heeft gepauzeerd) en Opgelost deze maand (de problemen die vanzelf zijn opgelost, zodat u ziet dat het product werkt, niet alleen wat er misgaat). Elke rij toont het probleem, het bereik met logo (concurrent, AI, site, vraag of markt), de zin met de cijfers, de ouderdom en het ⋯-menu (7 of 30 dagen pauzeren, als behandeld markeren, negeren, heropenen). Er worden tien rijen getoond, daarna „Bekijk de N andere”.
• „Wat wordt bewaakt”, rechts (onder de lijst op een klein scherm) — de 12 detectoren per familie (Zichtbaarheid, Concurrenten, Vragen, Imago, Account). Elke detector is actief (met „+ e-mail” als de samenvattende e-mail erop van toepassing is), uitgeschakeld door uw instellingen, of vergrendeld met de naam van het abonnement dat hem ontgrendelt — zonder ooit een cijfer te tonen dat hij niet mag meten. Een link leidt naar Instellingen > Meldingen.

Een melding die over meerdere analyses aanhoudt, blijft DEZELFDE melding — ze toont „sinds analyses” in plaats van zich te verdubbelen. Als u een melding „negeert”, keert ze pas terug zodra het probleem verdwenen en vervolgens opnieuw verschenen is.

Instellingen per detector (Instellingen > Meldingen)

Elke detector stelt u afzonderlijk in via Instellingen > Meldingen, op één regel:

• Het vakje „E-mail” — de melding komt in de samenvattende e-mail.
• Het ⋯-menu — de gevoeligheid (Laag / Normaal / Hoog: hoe groot de afwijking moet zijn voordat een melding wordt geactiveerd) en „Ook naar een webhook sturen” (vergrendeld onder het Pro-abonnement).
• De schakelaar — aan / uit. Een ingeschakelde detector verschijnt altijd in de applicatie.

De detectoren van de groep Account (credits bijna op, geen recente analyse, niet-gepubliceerd concept) zijn gebruikersherinneringen: ze blijven alleen in de applicatie, zonder e-mailvakje of webhook.

Deze instellingen zijn volledig opslaanbaar op het FREE-abonnement: er wordt niets verstuurd zolang uw abonnement het niet toelaat, maar uw voorkeur wordt bewaard en past zich automatisch toe zodra u naar een hoger abonnement overstapt — u hoeft niets opnieuw in te stellen.

E-mailsamenvatting (STARTER en hoger)

Een samenvattende e-mail bundelt tot 3 nog niet gemelde meldingen bij elke detectieronde. Hij gebruikt dezelfde teksten als de applicatie.

Meldingswebhooks (PRO en hoger)

Een webhook (compatibel met Zapier) ontvangt elke melding in JSON-formaat zodra ze gedetecteerd wordt.

Ga naar de pagina Publicaties (Automatisering › Publicaties), waar al uw koppelingen staan, open de tegel van de betreffende dienst, en vink vervolgens „Meldingen naar deze koppeling sturen” aan op de regel van de betrokken webhookkoppeling.

Dit vakje verschijnt alleen bij koppelingen van het type webhook: WordPress, Webflow en GitHub publiceren content, zij kunnen geen meldingen ontvangen.

Zolang u dit vakje niet aanvinkt, ontvangt de koppeling alleen uw contentpublicaties: een bestaande Zap voor publicatie begint nooit per ongeluk meldingen te ontvangen. Kies vervolgens per detector, in Instellingen > Meldingen, welke meldingen via webhook worden verzonden.

Wekelijkse samenvatting

Onafhankelijk van de detectoren wordt elke zondag om 8u UTC een wekelijkse samenvatting van uw zichtbaarheid verstuurd, als u dit activeert in Instellingen > Meldingen.

Dashboard

Het aantal open meldingen verschijnt ook in de kop van elke pagina, met een link naar de pagina Meldingen.

Zie ook: Campagnes plannen.