Wat is AI share of voice?
Share of voice (SoV) meet welk aandeel van de totale ruimte aan merkvermeldingen uw merk inneemt in de door AI gegenereerde antwoorden. Concreet: als u alle merken optelt die in een reeks AI-antwoorden worden genoemd, welk percentage van die vermeldingen gaat dan naar u?
Een merk dat 40 keer wordt genoemd op een totaal van 200 merkvermeldingen, heeft een share of voice van 20%.
Hoe Mentova het berekent
- Prompts uitvoeren op de modellen. Elke campagne stuurt een set prompts naar elk geselecteerd AI-model en slaat de ruwe antwoorden op.
- Extractie van merkvermeldingen. Een extractiepijplijn met meerdere strategieën (patroonherkenning, NER-heuristieken, optioneel een LLM) identificeert elke merknaam in elk antwoord, en normaliseert en dedupliceert ze vervolgens (bv. "Emakina" en "Emakina Group" worden samengevoegd).
- Totaaltelling van vermeldingen. Mentova telt hoe vaak elke relevante entiteit voorkomt in alle voltooide promptruns binnen het geselecteerde bereik.
- Deling. Het totale aantal vermeldingen van uw merk wordt gedeeld door de som van de vermeldingen van alle entiteiten, en vervolgens uitgedrukt als een percentage.
Entiteiten die maar in één run voorkomen, zijn waarschijnlijk gehallucineerd en worden niet meegeteld, om het signaal zuiver te houden. Uw eigen merk wordt altijd meegeteld, zelfs als het zelden voorkomt.
Hoe u dit cijfer interpreteert
- Hoge SoV (> 30%) - AI's noemen uw merk binnen dit thema heel vaak in vergelijking met de concurrentie.
- Lage SoV (< 10%) - u bent ondervertegenwoordigd; concurrenten domineren wat AI over dit thema zegt.
- SoV per model - u kunt het cijfer uitsplitsen per AI-model om te zien waar u sterk staat of afwezig bent (bv. genoemd door Gemini maar niet door Claude).
De SoV wordt berekend over een voortschrijdend venster van 90 dagen.
Veelgemaakte fout
Verwar share of voice niet met vermeldingspercentage. De SoV geeft aan hoe u zich verhoudt tot de concurrentie; het vermeldingspercentage geeft gewoon aan hoe vaak u verschijnt. U kunt een hoge SoV hebben op een thema waarbij zelfs de marktleider weinig wordt genoemd — misschien levert dat thema gewoon niet veel merknamen op.